| 问题 | 买家退款不退货违法吗 |
| 分类 | 损害赔偿-消费权益 |
| 解答 |
一、买家退款不退货违法吗 如若买家选择仅申请退款而未履行退货义务，这便触犯了违约准则并有损公平性原则。在此情况下，卖家有权敦促买方尽快归还所购买之商品，或者经过与买方深入沟通，商议后，指示买方负责赔偿与退货商品对应价位的经济损失。除此之外，倘若买家未经卖家许可擅自选择仅退款而未履行退货义务，那么这很可能构成不当得利，违背了合同法的相关条款，甚至可能涉及到欺诈行为，特别是当买家故意实施这类行为时。在这样的情况下，卖家可尝试与买家进行协商以寻求妥善解决方案，若协商无果，则可请求第三方平台介入处理此事，或者直接向当地人民法院提起诉讼。 《民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 二、买家退款不退货合法吗 若买家在进行退款过程中选择只退款而未返还相关商品，这一行为可以被视为违反了法律的相关规定。援引自我国现行有效并且约束合同关系的《中华人民共和国民法典》中的明确规定：“当任意一方当事人没有按照合同规定履行其应尽的义务或未能按照约定方式正确地履行义务时,该方当事人应对此行为所导致的违约后果负责”。 其中，该行为的结果可能涉及到要求违约方继续履行合同约定，采取相应的补救措施以确保合同目的得以实现，甚至可能会遭受经济损失和信赖损害的赔偿请求等多种形式的违约责任。 《民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 若买家仅提出申请退款，并未进行退货的操作，这无疑有违公平商业准则。卖家在面对此类情况时，有权要求买家将商品归还给自己或者与之进行合理的赔偿谈判。若买家在未获得许可的情况下私自进行退款程序，这可能会被视为不当得利甚至是欺诈行为。在此种情况下，卖家可以选择与买家进行协商解决，也可以寻求第三方平台的协助，如淘宝客服等。如果问题仍然无法得到妥善处理，卖家亦可考虑向法院提起诉讼以维护自身权益。 |
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