| 问题 | 商家发旧鞋可以申请赔偿吗 |
| 分类 | 损害赔偿-消费权益 |
| 解答 |
一、商家发旧鞋可以申请赔偿吗 在这种情况下，可视为欺诈行径，应当根据消费者的需求，适当提高赔偿额度，增幅应相当于消费者所支付商品价格或服务费用的三倍；若所提升的赔偿金尚未达到五百元人民币，则需将其调整至五百元整。 此外，如涉及到其他相关法律规定，应依循这些规定进行处理。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 二、商家发错货了导致损失谁来承担 当卖家发送错误货物给消费者并由此导致消费者蒙受经济损失时，消费者有权与卖家进行磋商以寻求赔偿事宜。基于该种情况，消费者还可以选择向卖家申请全额退货，或就换货问题与卖家达成共识。在此过程中，所有因换货而产生的快递运费应由卖家来负担。 《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货； 七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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