| 问题 | 辱骂消费者侵犯什么权益 |
| 分类 | 损害赔偿-消费权益 |
| 解答 |
一、辱骂消费者侵犯什么权益 消费者在遭受侮辱性言语攻击时应享有何种权益 依照相关法规，经营者言语侮辱消费者行为已严重侵犯了消费者的人身权益。具体而言，这其中包含了两个重要方面，即人格尊严受到尊重的权利以及民族风俗习惯应当得到尊重的权利。在消费者进行购物、产品使用或享受服务的过程中，他们有权要求自己的人格尊严及民族风俗习惯得到充分的尊重与维护。 《民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。 依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 二、辱骂商家应承担哪些法律责任 辱骂商家可能承担民事侵权责任和治安管理处罚责任。从民事角度看，商家的名誉权受法律保护，辱骂行为可能构成对商家名誉权的侵害，商家有权要求侵权人停止侵害、消除影响、赔礼道歉，并可主张精神损害赔偿。从治安管理处罚法角度，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。若辱骂行为情节恶劣，达到构成犯罪的程度，如侮辱罪、诽谤罪等，将依法追究刑事责任。具体承担何种责任需根据辱骂行为的情节、后果等因素综合判定。 三、辱骂他人是否构成诽谤罪？ 辱骂他人不一定构成诽谤罪。诽谤罪是指故意捏造并散布虚构的事实，足以贬损他人人格，破坏他人名誉，情节严重的行为。 辱骂通常是指用恶毒的语言对他人进行攻击和侮辱，更多是伤害他人的情感和尊严。而诽谤更强调以虚构事实的方式来损害他人名誉。 如果只是单纯的辱骂，没有捏造和散布虚构事实，一般不构成诽谤罪，可能只是违反治安管理处罚法，会受到拘留、罚款等处罚。但如果辱骂中包含了捏造的虚假事实并进行了散布，导致他人名誉严重受损，情节严重的，就可能构成诽谤罪，将面临刑事处罚。 总之，要根据具体情况判断辱骂他人是否构成诽谤罪，关键在于是否有捏造并散布虚构事实的行为以及对他人名誉的损害程度。 消费者在受到经营者侮辱性言语攻击时，应享有人身权益保障，包括人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利。购物、使用产品或享受服务时，消费者有权要求经营者尊重其人格尊严和民族习惯，这是法律赋予消费者的基本权益。 |
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