在绝大多数的交通碰撞事故中，保险机构都会依照相关规定参与事故处理过程。
但是，并不是每一次都需要保险公司亲自出面解决当事人所面临的所有难题。
首先，被保险人应当毫不拖延地向所属保险公司报告事故详情。
保险公司将依据保险合同中的相关条款以及事故的实际状况，展开对损失程度的评估、理赔事宜的处理等一系列工作。
然而，对于一些涉及到法律责任的明确界定、赔偿金额的商议等复杂问题，可能就需要被保险人和受害方共同参与处理了。

《中华人民共和国保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。