当遇到车辆追尾事故时，首要步骤便是确保现场原样保存，迅速拨打报警电话并将情况通报给保险公司。
紧随其后的是双方司机交换各自的驾驶证、行驶证以及相关证件信息。
倘若出现人员伤亡状况，务必立即拨打当地的紧急医疗救援电话。
待到交通警察到达事故现场进行勘察工作之后，便能够依据实际情况划分清楚双方所承担的事故责任。
在责任认定清晰无误之后，无责方向有责方提供相应协助进行理赔事务。
作为有责方的保险机构将会初步进行损失评估工作，并最终确定涉事车辆所需的维修费用。
而无责方可根据个人需要选择在相应的指定维修厂或者直接在官方授权的4S店内进行修复作业。
修缮完毕后，可借助开具的维修发票向有责方或其投保的保险公司要求赔偿事宜。

《道路交通事故处理程序规定》第六十条
公安机关交通管理部门应当根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任。
（一）因一方当事人的过错导致道路交通事故的，承担全部责任；
（二）因两方或者两方以上当事人的过错发生道路交通事故的，根据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度，分别承担主要责任、同等责任和次要责任；
（三）各方均无导致道路交通事故的过错，属于交通意外事故的，各方均无责任。
一方当事人故意造成道路交通事故的，他方无责任。