若保险公司未能提供相应的理赔服务，投保人可选择前往该公司或中国银行业监督管理委员会进行投诉申诉，亦或是直接向当地的人民法院提起诉讼。在保险合同中明确规定了对于赔偿或者支付保险金额的期限，保险公司便应严格依照此规定，履行其赔偿或者支付保险金的义务。若保险公司未能按时履行这些义务，除了要支付保险金额以外，还应对因此而遭受损失的被保险人或者受益人给予适当的补偿。此外，任何组织或个人都不能以任何形式非法干涉保险公司落实其赔偿或者支付保险金额的职责，更不能阻碍被保险人或者受益人获取保险金的权益。当然，保险公司在处理理赔事务时，会遵循以下基本步骤：首先，当投保人提出理赔申请时，保险公司的负责人将亲自到达事故现场，核实实际情况；其次，保险公司需对投保人所提交的相关材料进行详细审查，以确定理赔义务是否合理合法；再次，保险公司会对责任方进行明确认定；最后，保险公司会依据具体情况来决定理赔是否有效，如果理赔获得批准，通常会在10个工作日内完成款项支付，否则将会通知投保人并说明理由。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。