如果遭遇保险公司拒不赔偿的情况，首先应积极与该保险公司进行沟通协商；倘若协调过程中，被保险人和保险公司之间的意见未能达到一致，且被保险人能提供无可争议、完全充分并且具有法律效力的证据来证实保险公司无正当理由地违背了保险合同中所规定的赔偿义务，那么，他/她便有权将自己所收集到的全部证据提交至中国银行保险监督管理委员会（简称“银保监会”）进行投诉处理；除此之外，被保险人还可以选择直接向法院提起诉讼。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。