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问题 车祸走保险不赔偿怎么处理
分类 交通事故-交通保险索赔
解答
律师解析:
当保险公司做出拒绝赔付的决定时,您可以采取以下方式寻求妥善解决之道:
1.积极与所属保险公司进行和解。
首先,请务必弄清楚导致保险公司拒绝赔付的确切缘由,并通过与保险公司的理赔部门进行深度沟通、交流意见来反映问题。
同时,您可以亲自前往保险公司设立的营业网点或是致电客服中心进行相关反馈。
2.依法向监管机构提出申诉。若经过与保险公司的协商未能达成满意结果,您有权向中国银行保险监督管理委员会(简称“银保监会”)及其地方分支机构进行投诉,也可直接拨打银保监会的热线电话进行投诉。若所在地未设有银保监会的派出机构,您还可以寻求保险行业协会的帮助,向其反映相关情况。
3.选择法律手段维护自身合法权益。若您手头拥有确凿证据证明保险公司所给出的拒赔理由并不合理,那么您可以考虑申请仲裁或提起诉讼。在此之前,强烈建议您咨询专业律师,以便确保您的权益能够得到充分保护。总而言之,针对不同的情况需要采取相应的措施。若保险公司确实有理赔依据,例如发现被保险人存在隐瞒病情的行为或者不满足理赔条件等,那么您就必须接受保险公司的拒赔决定。
然而,若您认为保险公司的拒赔决定缺乏合理性,便可以参考以上建议,采取适当的法律手段来维护自己的合法权益。
法律依据:
《保险法》第二十四条,保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后,对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。
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更新时间:2025/5/13 7:45:26