当保险公司没有合理依据而拒绝赔偿时，您有权进行投诉。除此之外，您还可以采取以下几种有效措施来维护自身权益：
首先，您可以尝试与保险公司的负责人或相关工作人员沟通协调，力求妥善解决理赔争议；
其次，如果以上方法无法取得预期效果，那么您可以前往各大保险公司设立的专门投诉接待机构进行投诉，并请求该机构尽快处理您的理赔问题。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。