遭遇交通事故致失去亲人的家庭，其首要步骤便是立即向当地警方报告事故，以期等待公安交警部门赶到现场进行仔细的勘查工作。
之后，家属需要细心保存逝者的遗体，并开展相关的丧葬事务手续。
在这一阶段之后，他们便可以积极地与肇事一方及其保险公司展开关于赔偿问题的商讨，内容包括丧葬费、死亡赔偿金及被抚养人生活费等等。
若无法通过合理的谈判达成共识，家属有权依法向法院提出诉讼请求。
在此期间，家属务必妥善收集和保存所有相关的证据材料，例如事故现场的照片、医疗记录以及各项费用的收据等等。

《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。