在法律层面上，口头协议同样具有法律效力，然而其举证难度相对较大。
关于定金的退还事宜，需要根据实际情况进行判断。
倘若您能够提供充分的证据证明对方存在违反约定的行为，例如承诺的车辆配置未能兑现或者交付日期延迟等情况，那么您便有权利要求对方返还定金。
反之，如若对方未曾违约，而是您出于个人原因单方面提出解约要求，此时很可能会被视为您方违约。
但是，如果定金的金额超过了主合同标的总额的20%，您则有权要求对超出的部分进行退还。
因此，建议您首先尝试与销售商进行友好协商，在此过程中务必妥善保管并收集相关的证据资料，如聊天记录截图、电话录音等。
若最终协商无果，您还可选择向消费者协会进行投诉或者向当地法院提起诉讼，但务必要确保保留好诸如定金支付凭证之类的关键证据。