1、当接到金融机构的催款电话时，您应该保持冷静，不可惊慌失措。
务必展现出良好的态度，尽可能避免与催收人员发生冲突或言语矛盾，否则您可能被视为恶意拖欠者，面临更为严峻的后果。
2、尽全力主动把自己所遭遇的困境和实际情况详细阐述给催收方，让他们明确您是有偿还债务的诚意的，以此大幅度降低被诉诸法律程序的风险。
请务必避免情绪化地回应催收方的劝导，例如说出“就是不会付款，你们又能奈何我？”之类的话语。
3、切忌因为担心催收方威胁要拨打家长电话或登门造访而匆忙做出承诺，如“保证近日内偿付完毕”等，如此只會增加整个催收流程的次数和强度。
4、对于催收方违法规则的警告与威胁，应告知他们您正在进行录音，并表示若是到了必须用法律手段解决问题的那一步，这些记录将成为有效的沟通证据。

《中华人民共和国刑法》
第二百九十三条之一
有下列情形之一，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：
(一)使用暴力、胁迫方法的;
(二)限制他人人身自由或者侵入他人住宅的;
(三)恐吓、跟踪、骚扰他人的。
信用卡拖欠九十天不还的，银行可能就会实施上门催收的行为了，肇事看当事人是否有能力进行偿还等。任何机构都不能实施暴力催收的，如果是暴力催收构成犯罪的会判处三年以下的有期徒刑、拘役或者管制，并处一定的罚金的。