可以起诉商家。
交易票据等资料要保留，包括与商家的合同或者合作协议、送货单、收货单等，如果是送货上门的要保留签收单，如果物流送货的则要保留好物流底单和对方确认的聊天记录或者收货单，及时进行对账，保留对账单，双方交易的转账记录。

《民法典》第一百八十八条
向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。