在处理此类问题时，首要任务是核实对方未按约支付抚育费用这一事实是否真实可靠。
假设确认了未支付的情形的确存在的话，首先建议您尝试通过沟通和协商方式解决这一问题，督促他们依照先前签订的协议或是法庭的裁决来支付相应的抚育费用。
倘若经过努力仍无法达成共识，那么您便有权利向法院提出诉讼请求。
在这种情况下，法院将依据双方当事人的经济能力、孩子们的实际需求以及本地的生存条件等多方面因素，权衡判断对方应该承担的抚育费用额度，并且有权采取强制手段迫使对方依法履行支付义务。

《中华人民共和国民法典》第一千零八十五条
离婚后，子女由一方直接抚养的，另一方应当负担部分或者全部抚养费。负担费用的多少和期限的长短，由双方协议；协议不成的，由人民法院判决。
前款规定的协议或者判决，不妨碍子女在必要时向父母任何一方提出超过协议或者判决原定数额的合理要求。