1.贷款回收工作人员需严格遵守相关法律法规，在未获得借款人许可的前提下，严禁于夜间十时至次日清晨八时拨打电话或进行登门拜访等形式的催债活动。
2.坚决禁止向与债务无关联的第三方进行催收和骚扰行为，以保护相关人士的合法权益。
3.在联系非涉案第三方时，必须严格遵守保密原则，不得泄露借款人任何关于贷款拖欠方面的信息。仅可询问借款人的联络方式或者请求其协助传达欠款信息，以便与机构取得联系。

《民法典》第六百七十一条
贷款人未按照约定的日期、数额提供借款，造成借款人损失的，应当赔偿损失。
借款人未按照约定的日期、数额收取借款的，应当按照约定的日期、数额支付利息。