当业主未能以合理、合法的理由去支付他们的物业费用时，物业管理公司首先会选择与该业主进行深入的沟通和交流，以便理解其抵制付款的真实原因所在。
倘若业主是因为对物业服务的质量产生了质疑或不满情绪，物业管理公司有责任采取积极有效的措施来改善目前的状况，并妥善处理相关问题。
然而，即使物业管理公司已经尽全力去解决问题，但业主依然坚持不支付物业费用的话，那么物业管理公司将有权通过法律手段来维护自身权益，依法向业主追讨欠款。
在通常情况下，只要物业管理公司严格遵守合同条款，为业主提供了符合标准的服务，那么业主就应该履行自己的义务，按时足额地支付物业费用。

《物业管理条例》第四十一条
业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。