尊敬的客户，根据现行的法律法规和本社区的具体现实状况，虽然没有签订书面的契约合同，只要物业公司确实向广大业主提供了所需的物业服务，那么他们是有权利依法按照公平、公正、合理的原则来收取相应的费用的。
然而，必须强调的是，物业公司不得任意定价或收费。
倘若所设定的收费规定无法被广大业主所接受，或者他们的服务质量不能够满足业主对于物业管理的期望值，那么业主们完全有权力对其提出质疑并表示反对。

《中华人民共和国民法典》第九百三十九条
建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。