物业管理公司未能履行《物业服务合同》中的一系列关键义务，譬如说小区卫生环境严重恶劣，安全保卫工作不足以保障人们的生命财产安全等等。
此外，该物业管理公司在没有征求广大业主意见的情况下，擅自增设收费项目、扩大收费范围乃至提高收费标准。
更甚者，所供给的服务质量与合约中的标准存在明显差异，并且经过了相应政府部门的验证和评估。

《物业管理条例》第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。