倘若住宅产生了质量上的瑕疵，我们应该首先联络开发企业以寻求解决方案。
因为在大多数情况下，住宅的质量问题都是由开发企业来承担责任的。
然而，若开发商未能合理处理或是提供的解决方案不能令人满意，那么业主就有权向相应的政府部门进行投诉。
具体来说，我们可以向物业管理办公室、业主委员会提出抱怨；
而这些机构实际上是肩负着监督物业管理以及质量问题的重要任务。
除此之外，我们还能向社区组织、街道办事处甚至是房地产管理局进行投诉这样做也有助于他们对物业管理和质量问题进行监督与管理。
对于那些涉及到精装修产品价值问题的事件，我们有权利向住房和建设主管部门这类房屋质量的主管部门提出投诉。
当住宅质量问题牵涉到主体结构并且严重影响居住环境时，我们可以要求退房或解除合约并请求赔偿损失。
若是在保修期内出现的问题可是由房屋质量问题导致的，那么我们可以直接找开发商进行沟通协调。
但是一旦超过保修期限，业主们则可能需要自行维修或者将物业费用作为债务注入以代替支付。
另外，如果需要对房屋质量作专业的评估，那么我们可以联系具有法律授权的房屋质量缺陷损失评估机构。

《民法典》第九百三十七条物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。
物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。