(1)双方应当在平等、互惠和自愿原则的指导下展开积极对话与磋商以寻求问题的妥善解决。(2)应引导双方通过申斥第三方以及他们所具备的说服力和教导能力，以共同构建出一个双方都能接受的问题解决方案。(3)如商铺未能依照合同约定履行其返租义务，那么购买者便有权利进一步采取投诉等必要法律措施，以维护自身的合法权益。(4)如果上述所有解决途径均告无效或无法在相互尊重和平等的框架内达成共识，则当事人中有任一方均有权根据相关法律法规向法院提出诉讼请求，以期获得公正合理的裁决。

《民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法。《民事诉讼法》第九十三条人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。