1.当事人应当积极运用其合法的处分权利，在法律所允许的前提条件之下，通过友好协商来解决有关商品房退房方面的纠纷问题。
2.倘若此前已经存在或之后可能会出现事先商定好或者后期达成共识的协议，可以将这些协议提交到彼此都认可的仲裁机构进行处理，然后再由该仲裁机构出具具有权威性的裁决结果。
3.依据相关法律法规的规定，通过依照法律程序向当地人民法院提出诉讼请求，待人民法院经过严谨的开庭审理之后，便能够对双方之间的商品房退房纠纷问题给出公正合理的解决方案。

《中华人民共和国民法典》第五百六十二条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。