当出现此类情况时，首先要求双方积极主动地开展沟通与协商工作。在这一过程中，需要重视简单明了、快速有效的策略，同时也要深入探讨和考虑通过针对自身实际利益进行具体方式的操作可能会产生怎样的效果以及相应的影响。其次，如果经过充分的协商仍然无法取得满意的成果，那么作为当事人就有权利使用司法途径来维护自己的合法权益。对于这样类似的情况，比如说由于买方方面存在的问题而使得交易破裂，如果是因为买方没有按照约定履行义务，那么他们不应该收回已经支付出去的订金；反之，如果卖方不能按时交付完全所有权转移的房产，那么收取订金的那一方就必须要对买方进行双倍赔偿。

《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金处理;因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。