我们应该积极地寻求通过协商和调解来解决问题。这意味着我们需要与开发者进行深入的沟通交流，并以相互理解和协同合作的方式，共同找到解决问题的方法。其次，如果无法通过与开发者的平等对话获得满意结果，业主可以自主选择并聘请第三方专业机构提供修复服务，而所有必要的维护费用都应当由房地产开发商全权承担。此外，消费者协会也是一个有效的求助渠道。当协商和调解都无法解决问题时，广大购房者可以考虑向消费者协会提交投诉申请。在处理投诉过程中，消费者协会会依据法律法规和国家政策，开展合理的劝导和调解工作。

《商品房销售管理办法》第三十五条商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。