当购置预售商品房之后，消费者的合法权益往往由当地房地产行政主管部门、消费者权益保护委员会或者其他相关机构来承担起责任并提供必要的保障与维护措施。若在过程中遭遇到了争议或纠纷，双方应秉持着平等互惠、彼此尊重以及充分协商一致的基石原则，积极地寻找妥善的处理方式；也可以选择直接向相关政府部门提出援助请求，以此推动调解程序的启动及矛盾的缓和。倘若经过深入研究与商洽后仍未能达到共识，那么便可以依照预售合约中所订立的具体条文，将争议提交到指定的仲裁机构寻求裁决，或者向拥有司法管辖权的地方基层人民法院提起诉讼，从而利用法律手段来有效维护个人的合法权益。

《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。