在房地产公司未能提供网签服务的情况下，对于准备购买房产的消费者来说，他们可以采取一系列措施以维护自身合法权益：首先，消费者应该积极联络房地产开发企业，明确表达自己希望能够在网络平台上完成购房合同的签署以及相关资料的备案工作；其次，消费者也有权向所在城市的房屋产权与市场管理处提出申诉，并请求其协助解决问题；另外，如果消费者因无法获取网签服务而决定取消购房计划，那么他们的权利也将受到法律的保护；最后，如果消费者因为无法获得有效网签服务而遭受了经济上的损失或者面临一房多卖的风险，他们完全有权利通过司法诉讼的方式来追究开发商的法律责任。

《城市商品房预售管理办法》第十条商品房预售，开发企业应当与承购人签订商品房预售合同。开发企业应当自签约之日起30日内，向房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理商品房预售合同登记备案手续。