如果在购买商品住宅的过程中遇到了质量问题，强烈建议您优先考虑寻求房地产开发企业的协助。在商品住宅的销售流程中，购房者往往需要与开发商签署完备的合同协议，这就意味着购房者与开发商之间已经建立了明确的合同关系。作为商品住宅的生产及销售主体，开发商有义务承担起商品住宅整体质量的最终责任。基于此，开发商应该积极地向受到影响的各方和消费者提供合理的补偿，随后再根据商品房质量问题的具体成因，依照相关合同条款向相关责任单位追责。倘若开发商未能妥善处理或对其解决方案不满意，相关当事人可向建筑工程质量检测机构提交申请，要求该机构对相关事项进行裁定，或者向建设管理部门进行投诉以争取合法权益。值得关注的是，消费者亦有权选择直接委托具有法定结构安全鉴定资质的独立机构对住房进行全面鉴定，而该机构出具的评估报告将被视为民事赔偿事务中的关键证据之一。另外，在所有上述途径均无法解决问题的情况下，相关购房者可依据现行法律法规及个人实际状况，决定是否向法院提起诉讼。运用法律诉讼手段对抗开发商不仅是一种有效的维权策略，更能维护法律的权威性和公正性。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。