（1）首先，物管公司应积极主动地与业主展开深入的协商探讨；（2）其次，涉事双方皆可选择寻求所在社区的居委会或者村委会协助调停解决问题；（3）如果当事人对于上述调解方式产生的结果不满，有权选择直接向当地法院提起诉讼，亦或是在未接受调解的情况下直接向法院提起诉讼。

《民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。