出现购房定金方面的纷争时，应当遵循以下解决步骤：首先，当事人双方应当寻求和平友好的协商达成和解；其次，债务人如能按照预先约定履行其债务，那么卖方有义务将定金归还给支付定金的一方，或将之抵扣为相应的价款；再者，若债务人未能完全履行或履行行为与约定不符，那么定金便无需退还；最后，如果双方无法就此问题达成共识，可选择向相关仲裁机构提出申诉，或者通过法律诉讼途径加以解决。

《民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。