在面临“一房二卖”的困境时，消费者可选择通过协商、仲裁或提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。对于“一房二卖”现象，买受人有权请求解除买卖合同，收回已经支付的购房款项以及相应的利息费用，同时要求出卖方赔偿所遭受的全部经济损失，并且在此基础上，还可以申请出卖方额外支付不超过已付款项一倍的补偿金。然而需要注意的是，如果涉及到的卖方并非房地产开发企业中的普通从业人员，此时，买方将无法主张惩罚性的赔偿责任，而仅能寻求退还购房款项及其相关利息费用，并对造成的损失进行赔偿。

《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。