对于此类问题，我们需要先确定所涉及的具体案由，如合同纠纷、离婚纠纷或是继承纠纷等等，因为每种案由都蕴含着不同的当事人之间的利益关系以及事实基础。因此，首要任务便是明确纠纷产生的根本原因，以便能够针对性地提出解决方案。例如，若是继承纠纷，那么当事人中可能包括法定继承人、遗嘱继承人以及遗赠人等多种角色。在此情况下，我们首先需要确认遗嘱的有效性，然后依据相关法律法规进行妥善处理。在调解过程中，我个人建议应先全面了解案件事实，然后以法官的视角对事件做出公正的判断和结论，使当事人明白如果坚持己见，将会面临何种法律后果。通过这种方式，可以打破他们的固执观念，使其情绪稳定下来，进而更容易达成共识。

《中华人民共和国民事诉讼法》第九十三条人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。《中华人民共和国民事诉讼法》第九十四条人民法院进行调解，可以由审判员一人主持，也可以由合议庭主持，并尽可能就地进行。人民法院进行调解，可以用简便方式通知当事人、证人到庭。