拨打12345热线投诉小区物业的确具有实效性。在您向12345进行投诉后，工作人员将负责接听、妥善解决及后续回访等环节，竭力为您排忧解难。另外，您还可寻求当地社区居民委员会（简称“居委会”）协助沟通与解决问题，居委会有义务协调物业公司与业主之间的关系。若物业公司仍然未能纠正其不当行为，您亦可将投诉升级至住房保障管理局（简称为“房管局”）。随着投诉案例日益增多，房管局必定会采取积极措施予以应对。然而，值得注意的是，在投诉前务必准备好相关的资料和证据，以确保投诉内容真实可信。

《物业管理条例》第三十二条从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。国务院建设行政主管部门应当会同有关部门建立守信联合激励和失信联合惩戒机制，加强行业诚信管理。第三十四条业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。收起全文