在未作特别声明情况下，通常允许进行退款事宜，这可以通过双方共同商讨来达成共识。若发现是由于其中一方的过错致使买卖合同无法缔结，那么将需遵循定金罚则的规定。若商品房开发商自身存在问题而导致未能签定合同，买方有权请求其归还相应的定金款项。然而，如果因为个人原因，并且开发商并无任何相关隐瞒事项，那么买方仅能单方面索回定金，同时应依照认购书中所载明的相关约定支付违约金。若双方未能就此达成一致意见，建议积极寻求与开发商的沟通和协商解决方案。

《民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。