（一）首先由物业管理公司与业主就相关事宜展开协商；（二）如若当事人之间的纷争无法通过自行协商解决，则可寻求所在社区的居委会或村民委员会提供调解服务；（三）如果当事人对上述调解过程所达成的成果心存不满，可以依法向当地人民法院提起诉讼；另外，当事人亦有权选择不需要经过调解程序而直接向法院提起诉讼。

《民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。