您不妨先行咨询物价管理局，依据相关法律法规规定，物业服务费之收取须获得物价管理局的批准方为合法有效。因此，物价管理局在监督并规范物业公司活动全过程中，享有相应的职权及职责。稍后，您亦可向房地产管理局进行投诉，因该局身为物业管理行业的监管部门，自然亦需承担起对物业公司违法违规行为采取必要处置措施的责任。

《物业管理条例》第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。