为了实现退款的郑重程序，需要符合以下必要条件：
首先，如果双方严格遵照执行了签约时达成的约定协议，那么之前支付的订金将被视作预付款项，以其来抵扣商品或服务的总价值，或者是予以全额无条件偿还给客户；
其次，如果因为不可抗力的事件影响，导致无法签署相关合同的现象发生，亦或是由于双方在对于协议及附加条款的描述和理解上产生分歧，导致签约流程受阻，而所有的责任又不属于任何一方，那么在此情况下，所支付的订金可以被视为合法地退还给客户；
再者，如果卖方由于自身原因违反协议，使得交易无法延续进行下去，此时客户所支付的订金可以在保证定金原始金额的基础上，获得额外的一倍返还；
此外，除了上述几种情况外，其他所有情况下，客户支付的订金都将保持现状，不会被退还。

《中华人民共和国民法典》第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
《中华人民共和国民法典》第五百八十八条
当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。定金不足以弥补一方违约造成的损失的，对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。