1.在实际情况中，一般的商业法规原则通常会规定，定金在某些情况下可予以退还，而订金则倾向于可以全额或部分收回。
然而，这并非绝对的规则，具体情况还应依据交易双方签订的相关协议条款进行判断。
2.需要指出的是，在特殊情况下，定金也是可以被要求偿还的:
（1）如提供定金方未能完全履行其合同义务；
（2）或者其所履行的债务行为未达到与预定标准相符的质量和数量。
3.当卖方以认购、订购、预订等方式向买方收取定金，以此作为签订商品房买卖合同的担保时，若由于当事人一方的原因导致无法顺利完成商品房买卖合同的签署，那么根据相关法律对于定金的规定，应该对该问题进行妥善处理。
4.然而，如果商品房买卖合同的签署失败并非由于任何一方当事人的过失或不当行为所致，而是由于不可抗力因素或其他非人为因素造成的，那么卖方有责任将定金原封不动地退还给买方。

《民法典》第五百八十七条【定金罚则】债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。