当遭遇了购房纠纷时，您可以寻求以下途径的援助和支持：
首先是房地产管理部门，其次是消费者协会或者其他相关组织机构；
再次是向仲裁机关申请仲裁；
此外还可以寻求行政监督部门以及人民法院等层面的协助。以上各个环节所采取的方式主要包括协商、调解、仲裁、行政措施以及司法诉讼等等，我们的目标就是要以最恰当的方式来解决这个问题。

《中华人民共和国民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
《中华人民共和国仲裁法》第四条
当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。