在商铺租赁业务中，当出租人出现违约行为时，我们可以依据合同中的规定或者以租赁标的额的20%为基础来进行赔偿。
同时，根据具体的违约情况，我们还可以设定实际损失的金额。如果造成的损害程度较大，那么违约金可以适度地上升，但是其总额度不得超过实际损失的30%。

《民法典》第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。