对于您所遇到的问题，首要步骤是寻求与房地产开发企业进行对话协商，因为在购买房屋过程中，消费者与开发商之间建立了直接的合同关系。
其次，如果您对由开发商负责的房屋质量保修方面产生了争议且开发商未能有效解决，或者您对其处理方式感到不满，您有权致电建设工程质量监督机构申请相关部门对此进行公正鉴定，或者向建设行政主管部门提交投诉申请。
最后，若以上途径均无法解决问题，您还可以选择通过仲裁程序或依法向当地人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条严重影响正常居住使用的质量问题这是指由于房屋质量问题，严重影响买受人享用房屋的正常使用功能和用途的情形。如不能正常供水供电等。