在正常情况下，通常来讲，“订金”可以退还，而“定金”则无法进行退款操作。
然而，当“定金”具备特定的条件时，可以申请予以回返：
首先，若收取定金一方未依照合同约定履行相应的义务；
其次，当收取定金一方完成的债务行为与其所达成的书面协议不符。
此外，对于出售房屋的一方而言，倘若采用了认购、订购或预订等方式向购房者收取定金来建立商品房买卖合同的担保机制，但由于当事人一方的原因，使得该商品房买卖合同无法如期签订，那么，就应该依照相关法律法规关于“定金”的规定来进行妥善处理。假如，未能签订商品房买卖合同并非受到当事人双方的共同责任影响，那么，出售房屋的一方有义务将定金全额返还给购房者。

《民法典》第五百八十七条【定金罚则】债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。