1、在买卖双方存在争议的情况下，首先应尝试通过友好协商解决矛盾。若协商无果，可由其中任一方向当地社区基层组织寻求调解帮助。
2、对于调解结果不满的各方当事人，他们有权选择是否继续上诉或者立即提起诉讼程序以维护自身合法权益。
3、在此类纠纷中，若当事人在事前已就仲裁事项达成共识，则可向相关仲裁机构提出仲裁申请，以便尽快解决争端。

《民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。