首先，在解决争端的过程中，当事人应当尝试进行充分的协商以达成共识；
其次，若协商未能成功解决问题，可寻求第三方组织的介入进行调解；
再次，若对调解的初步结果仍感到不满，则可依法向当地人民法院提起诉讼程序；
最后，如当事双方曾签署过有效的仲裁协议或者在合同中明确设立了仲裁条款的情况下，还可以选择提请仲裁机构协助处理矛盾。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。