关于此案是否应归类为一般的民事纠纷，其处理途径主要有以下几种方法以确保能够追责相对责任人：
首先，可以选择协商这种方式，即合同当事人共同商量并解决争议，这无疑是最为理想和适当的措施；
其次，如果各方当事人都愿意，也可以请求相关机构进行调解，以达成共识；
再者，若各方不愿意接受调解，那么他们便可以向仲裁机构提出仲裁申请，由仲裁机构进行裁决；
最后，若以上所有途径均无法解决问题，合同当事人还可以选择将合同纠纷诉诸于法律，通过法院审理来解决争端。

《民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
《人民调解法》第二条
本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。
《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。