对于预售商品住房所引发的纠纷问题，在处理过程中应遵循以下原则和方法:
首先，若双方之间存在明文规定，则应当按照既定法规履行;如无确定条款约束,则需依据先前达成的协议为准绳；协商环节失效后，可考虑申请第三方调解；若调解未能达成共识，则可依法向法院提出诉讼请求；若当事人曾签署过仲裁协议或者仲裁条款，亦可选择向相关仲裁机构提交仲裁申请。在此过程中，行为人有权不经调解直接启动诉讼程序或申请仲裁。
此外，还需要遵守相关法律法规的其他规定。

《中华人民共和国民法典》第四百七十条
合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：
（一）当事人的姓名或者名称和住所；
（二）标的；
（三）数量；
（四）质量；
（五）价款或者报酬；
（六）履行期限、地点和方式；
（七）违约责任；
（八）解决争议的方法。
当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。