解决策略之一为双方通过积极磋商达成共识，所谓磋商，即是指人民群众在法律的框架下自由、自愿地展开深入沟通和深入协商，以此寻求解决实际问题的有效途径。
其二，在无法直接解决问题时，可借助中间人或者中立机构的力量进行调解。调解乃是通过第三方法律机构的委托或推荐，协助各方当事人妥善处理矛盾纠纷的一种实用机制。再度，若是在租赁商业场所期间出现租金返还问题且尚未完全支付完毕，购买者有权依据相关法律法规对该商铺提出投诉。
最后，如果经过多次尝试性协调均未能取得预期效果，其中任何一方都有权利向当地法院提交诉讼申请，启动民事诉讼程序。

《民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
《民事诉讼法》第九十三条
人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。