首先，要求购房者向房地产开发商提交一份正式而完善的书面申请以表达其退房意愿；
然后，自购房者提出退房请求之日起，房地产开发商必须无条件地将购房者已经支付的所有房款全部退还给他们，并且还需要负责处理购房者与贷款银行之间关于解除或者终止合同的所有相关环节以及手续。尤其值得注意的是，在这些手续或者文件尚未签署之前，为了保障购房者的合法权益不受到任何损失，房地产开发商有责任代替购房者履行还款义务，每月按时向贷款银行支付相应的本金以及利息费用。

《中华人民共和国民法典》第五百六十三条
有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。