在处理商品房预售合同纠纷的过程中，我们将采取以下步骤：
首先，如双方已有明确约定，则依约解决争议；若无明文规定，则应遵循协商优先的原则；如果双方无法达成共识，可请求基层组织参与调解；若调解失败，则可向法院提起诉讼；
最后，若当事人已签署仲裁协议或仲裁条款，亦可选择申请仲裁机构进行仲裁。
此外，行为人还可直接选择诉讼或仲裁途径来解决问题。

《民法典》第四百七十条合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：（一）当事人的姓名或者名称和住所；（二）标的；（三）数量；（四）质量；（五）价款或者报酬；（六）履行期限、地点和方式；（七）违约责任；（八）解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。