在涉及到住宅抵押贷款合同时产生的矛盾纠纷，通常会被划分为普通民事法律事务范畴。因此，在处理这类矛盾时，我们应当采取合理合法的措施，其中最为主要的包括以下几点策略：
首先，我们可以尝试以平等、友善的态度进行协商，共同努力解决这些纷争。毫无疑问，这是最理想也是最具成效的解决方案之一；
其次，如果双方在争议问题上未能达成共识，那么他们都有权利提出自己的主张，并请求相关机构介入调解。这种方法同样适用于向合同管理部门、仲裁机构乃至法庭等具有公信力的机构提交调解申请；
再者，对于那些不愿接受调解的一方来说，他们还可以依据合同中明确规定的仲裁条款或在纠纷发生后双方达成的相关仲裁协议，向仲裁机关提起仲裁程序；
最后，即使在合同中没有设定仲裁条款，并且事后也未协商达成仲裁协议的情况下，合同当事人仍然拥有权利，将相关事宜诉诸于法院，寻求法律层面的公正裁决。

《民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。《人民调解法》第二条本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。