当在实体店面中出现了矛盾与纷争时，我们可以采取以下几种方式来妥善处理这个问题：
首先，协商是解决问题最为常见的手段之一。协商意味着双方当事人都愿意通过诚恳友好的沟通方式，共同寻找解决问题的最佳途径；
其次，如果争议无法通过协商解决，可以考虑寻求第三方的调解。
第三方调解员会通过耐心细致的说服和教育工作，帮助双方达成共识并消除分歧；
再次，仲裁也是一种有效的解决途径。仲裁机构将依据客观事实进行全面分析和评估，最终在权责关系上做出公正合理的裁定；
最后，若前述各种方法皆无法奏效，当事人可选择依法提起诉讼程序，请求法院对争议进行审理和判决。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。