在面临“一房二卖”的情况时，受害者有三种途径来维护自身权益：进行友好协商、寻求仲裁以及诉诸法律诉讼。当购房者遭受“一房二卖”的困境时，他们有权要求解除原有买卖合同、追回已经支付的购房款项及其相应的利息，同时还能索取相应的赔偿，这其中包括了因屋价上涨或者其他因素导致的经济损失，并且购房者还可以请求出售方承担不超过其已支付购房款金额一倍的赔偿责任。
然而，如果出售房屋的一方并非房地产开发企业的普通人员，那么在此情况下，购房者将无法主张惩罚性的赔偿责任，而仅能主张追回购房款项及其相应的利息，并获得相应的经济损失赔偿。

《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。